Hướng dẫn 9 bước nộp hồ sơ hoàn thuế thương mại điện tử cho hộ, cá nhân kinh doanh trên Cổng Dịch vụ công của ngành Thuế, từ đăng nhập, kê khai doanh thu, đính kèm chứng từ đến xác thực OTP và tra cứu kết quả.
Hướng dẫn thủ tục hoàn thuế thương mại điện tử cho hộ kinh doanh trên Dịch vụ công
Hộ, cá nhân kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử có thể thực hiện thủ tục đề nghị hoàn thuế trực tuyến trên Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính của ngành Thuế nếu đáp ứng điều kiện áp dụng.
Hồ sơ được kê khai theo mẫu số 03/CNKD-TMĐT. Người nộp thuế cần kiểm tra doanh thu, số thuế đã nộp, chuẩn bị chứng từ liên quan và hoàn tất xác thực điện tử trước khi gửi hồ sơ.
1. Nộp hồ sơ hoàn thuế thương mại điện tử ở đâu?
Người nộp thuế truy cập Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại địa chỉ:
Sau khi đăng nhập, người nộp thuế có thể tìm thủ tục 1.014033 – Thủ tục hoàn thuế của hộ, cá nhân có hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử để thực hiện kê khai và nộp hồ sơ.
Theo hướng dẫn trên hệ thống, người nộp thuế có thể đăng nhập bằng tài khoản thuế điện tử hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID.
2. Hướng dẫn 9 bước thực hiện thủ tục hoàn thuế
Bước 1: Đăng nhập hệ thống
Truy cập Cổng Dịch vụ công của ngành Thuế tại địa chỉ https://dichvucong.gdt.gov.vn.
Đăng nhập bằng tài khoản thuế điện tử hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID theo hướng dẫn trên hệ thống.
Bước 2: Chọn chức năng hoàn thuế thương mại điện tử
Người nộp thuế có thể bắt đầu nộp hồ sơ theo một trong các cách sau:
Tra cứu thủ tục hành chính và chọn “Nộp hồ sơ” tại thủ tục 1.014033.
Vào mục “Hộ, cá nhân kinh doanh”, chọn “Tra cứu doanh thu hộ kinh doanh”, sau đó chọn “Văn bản đề nghị hoàn thuế” nếu đủ điều kiện thực hiện.
Truy cập chức năng dành cho hộ, cá nhân kinh doanh, chọn chế độ phù hợp rồi vào mục “Hoàn thuế” và chọn “Hoàn thuế thương mại điện tử”.
Sau khi chọn chức năng, nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang màn hình kê khai.
Bước 3: Nhập thông tin chung
Tại màn hình thông tin chung, người nộp thuế kiểm tra kỳ tính thuế và loại tờ khai.
Theo hướng dẫn được đăng tải, thủ tục này áp dụng cho kỳ hoàn thuế năm 2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Hệ thống mặc định loại tờ khai chính thức; chức năng kê khai bổ sung được thông báo sẽ nâng cấp ở giai đoạn sau.
Người nộp thuế cần kiểm tra kỹ kỳ tính thuế trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Kê khai doanh thu
Màn hình kê khai thể hiện tổng doanh thu từ toàn bộ hoạt động kinh doanh của hộ, cá nhân.
Người nộp thuế đối chiếu số liệu doanh thu do cơ quan thuế tổng hợp với số liệu thực tế:
Nếu không thay đổi số liệu: kiểm tra thông tin đã được tổng hợp và xem chi tiết doanh thu theo nhóm ngành nghề khi cần.
Nếu có thay đổi số liệu: kê khai điều chỉnh theo thực tế, đồng thời chuẩn bị tài liệu chứng minh nếu thuộc trường hợp hệ thống yêu cầu.
Thông tin doanh thu cần được rà soát cẩn thận để hạn chế sai lệch giữa số liệu kê khai và số liệu quản lý thuế.
Bước 5: Kê khai số thuế đã nộp và đề nghị xử lý khoản nộp thừa
Người nộp thuế kiểm tra mục số thuế đã nộp ngân sách nhà nước đối với hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử.
Theo hướng dẫn của hệ thống:
Tổng số thuế đã nộp được hệ thống tự động tính từ các chỉ tiêu liên quan.
Tổng số thuế đã nộp phải nhỏ hơn hoặc bằng 7 triệu đồng để tiếp tục thực hiện thủ tục trên hệ thống theo hướng dẫn được đăng tải.
Người nộp thuế cần kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền hoàn, bảo đảm tài khoản được ghi nhận hợp lệ theo các lựa chọn mà hệ thống cung cấp.
Lưu ý: Điều kiện về số thuế nêu trên gắn với quy trình điện tử được hướng dẫn cho thủ tục hoàn thuế này. Người nộp thuế nên kiểm tra thông báo hiện hành trên hệ thống và xác định điều kiện áp dụng đối với hồ sơ cụ thể.
Bước 6: Đính kèm hồ sơ, chứng từ
Tại màn hình đính kèm hồ sơ, người nộp thuế tải lên các tài liệu tương ứng với nội dung đã kê khai.
Theo hướng dẫn được đăng tải, cần lưu ý:
Chứng từ giấy nộp tiền: bắt buộc đính kèm nếu người nộp thuế sửa tăng chỉ tiêu [15.1] hoặc [15.2].
Tài liệu chứng minh việc tổ chức khấu trừ, nộp thay cho hộ, cá nhân kinh doanh: bắt buộc đính kèm nếu người nộp thuế sửa tăng chỉ tiêu [16.1] hoặc [16.2].
Người nộp thuế cần kiểm tra tài liệu trước khi tải lên, bảo đảm nội dung rõ ràng và phù hợp với số liệu kê khai.
Bước 7: Kiểm tra và gửi hồ sơ
Sau khi hoàn tất kê khai và đính kèm tài liệu, hệ thống hiển thị toàn bộ thông tin theo mẫu số 03/CNKD-TMĐT – Văn bản đề nghị hoàn thuế của hộ, cá nhân có hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử.
Người nộp thuế nên kiểm tra lại:
Thông tin cá nhân và kỳ tính thuế.
Doanh thu đã kê khai.
Số thuế đã nộp và số tiền đề nghị hoàn.
Thông tin tài khoản nhận tiền.
Các chứng từ đã đính kèm.
Có thể chọn “Tải về” để lưu tờ khai. Sau đó nhập mã captcha theo yêu cầu và nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang bước xác thực.
Bước 8: Xác thực mã OTP
Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại và địa chỉ email gắn với tài khoản đăng nhập.
Người nộp thuế nhập mã OTP còn hiệu lực và nhấn “Tiếp tục”. Nếu chưa nhận được mã hoặc mã hết hiệu lực, có thể chọn chức năng gửi lại mã theo hướng dẫn.
Cần kiểm tra thông tin liên hệ đã đăng ký để bảo đảm nhận được mã xác thực.
Bước 9: Nhận kết quả nộp hồ sơ
Nếu nộp hồ sơ thành công, hệ thống hiển thị thông báo tiếp nhận kèm các thông tin như:
Mã hồ sơ.
Số tiền đề nghị hoàn.
Cơ quan thuế tiếp nhận.
Thời gian tiếp nhận.
Người nộp thuế nên lưu lại mã hồ sơ để thuận tiện tra cứu và theo dõi tình trạng xử lý về sau.
3. Hộ kinh doanh cần lưu ý gì khi đề nghị hoàn thuế thương mại điện tử?
Để hạn chế việc phải sửa đổi hồ sơ, người nộp thuế nên lưu ý một số điểm sau:
Đúng kỳ tính thuế: kiểm tra kỹ kỳ hoàn thuế được phép kê khai trên hệ thống.
Đối chiếu doanh thu: rà soát số liệu do cơ quan thuế tổng hợp với doanh thu thực tế từ hoạt động kinh doanh.
Kiểm tra số thuế đã nộp: bảo đảm các khoản đã nộp và số tiền đề nghị xử lý được kê khai chính xác.
Chuẩn bị đủ chứng từ: đính kèm giấy nộp tiền hoặc tài liệu chứng minh việc khấu trừ, nộp thay nếu thuộc trường hợp bắt buộc.
Kiểm tra tài khoản nhận tiền: sử dụng tài khoản hợp lệ theo hướng dẫn của hệ thống.
Lưu thông tin tiếp nhận: giữ mã hồ sơ và thông tin xác nhận để theo dõi kết quả.
Kết luận
Thủ tục hoàn thuế thương mại điện tử cho hộ, cá nhân kinh doanh có thể được thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công của ngành Thuế theo mẫu số 03/CNKD-TMĐT. Người nộp thuế cần thực hiện đầy đủ các bước kê khai, đối chiếu doanh thu, kiểm tra số thuế đã nộp, đính kèm chứng từ và xác thực OTP trước khi gửi hồ sơ.
Do quy trình và điều kiện tiếp nhận có thể được cập nhật, người nộp thuế nên kiểm tra thông báo trên hệ thống tại thời điểm nộp hồ sơ để thực hiện đúng hướng dẫn áp dụng.
Bài viết được eHKD tổng hợp từ nhiều nguồn và chỉ mang tính chất tham khảo.
